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Wie Randstad sein Vertragsmanagement mit Legal Suite transformiert hat

Wie Randstad mit Septeo Legal Suite sein Vertragsmanagement zentralisiert und automatisiert hat – und was DACH-Unternehmen daraus lernen können.
5 mins
14/10/2025
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Randstad ist weltweit führend in den Bereichen Personalvermittlung, Zeitarbeit und HR-Dienstleistungen – und einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Mit Tausenden von Kunden, komplexen Vertragsbeziehungen und verteilten Unternehmensstrukturen steht die Rechtsabteilung eines Unternehmens dieser Größenordnung vor denselben Herausforderungen, die viele Unternehmensjuristen im DACH-Raum kennen: wachsende Compliance-Anforderungen, dezentrale Teams, manuelle Prozesse – und der Druck, als strategischer Partner der Geschäftsführung wahrgenommen zu werden.

Wie Randstad Canada diesen Schritt gemacht hat, zeigt dieser Erfahrungsbericht – und die Parallelen zur DACH-Realität sind unverkennbar.

Randstad im Überblick

Randstad Canada ist der kanadische Marktführer für Personalvermittlung und HR-Dienstleistungen. Mit einem Netz von mehr als 80 Niederlassungen in sieben Provinzen und einem tiefen Verständnis lokaler Arbeitsmärkte ist Randstad Canada ein unverzichtbarer Partner für über 4.500 Unternehmen – darunter mehr als 60 % der TSX60-Unternehmen und über 180 der größten Konzerne Kanadas.

Das Unternehmen hat kanadischen Arbeitgebern geholfen, landesweit mehr als 65.000 Stellen zu besetzen.

Die Herausforderungen der Rechtsabteilung

Das Legal-Team von Randstad Canada agiert als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Partner – intern für sechs Geschäftsbereiche, mit dem klaren Auftrag, innovative, proaktive und zeitnahe Rechts- und Compliance-Lösungen bereitzustellen, ohne dabei die Kosteneffizienz aus dem Blick zu verlieren.

Im Zuge einer kritischen Analyse bestehender Systeme und Prozesse identifizierte das Team mehrere strukturelle Schwachstellen – ein Szenario, das vielen Inhouse-Juristen im DACH-Raum vertraut sein dürfte:

  • Verträge wurden in isolierten Systemen verwaltet, ohne durchgängige Verbindung zwischen Legal (Back Office) und Vertrieb (Front Office).
  • Fristen für Verlängerungen und Kündigungen wurden manuell nachverfolgt – mit entsprechendem Fehlerrisiko.
  • Reporting erfolgte über Excel-Tabellen, was zeitintensiv und fehleranfällig war.
  • Wissenstransfer bei Personalwechseln war unstrukturiert und riskant.

Michelle Miranda, Director of Contracts and Legal Affairs und Projektverantwortliche, brachte es auf den Punkt:

„Wir haben eine klare Chance gesehen, die Kommunikation und die Arbeitsabläufe zwischen der Rechtsabteilung und dem Vertrieb erheblich zu verbessern."

Ihre konkreten Ziele:

  • Verwaltung aller Verträge über eine zentrale, sichere Plattform, die Legal Counsel (Back Office) und operative Berater (Front Office) verbindet
  • Automatische Benachrichtigungen zur Vermeidung versäumter Verlängerungs- oder Kündigungsfristen
  • Effiziente Erfassung der sich wandelnden Kundenbedürfnisse und strukturierter Wissenstransfer bei Fluktuation
  • Vollständige Ablösung von Excel-Tabellen und manuellem Reporting

Die Lösung: Septeo Legal Suite

Die Evaluierung geeigneter Vertragsmanagement-Software war umfassend. Ms. Miranda arbeitete eng mit ihrem IT-Partner zusammen, um verschiedene Tools zu bewerten – darunter Lösungen, die bereits in anderen Randstad-Einheiten weltweit im Einsatz waren.

„Legal Suite war bereits bei Randstad Frankreich im Einsatz. Wir haben uns entschieden, auf dieser bestehenden Beziehung aufzubauen und die Software für ein vollständiges End-to-End-Vertragsmanagement zu erweitern."

Den Ausschlag gab die anpassungsfähige Benutzeroberfläche und das intuitive Design des Legal Suite Contract Management-Moduls sowie dessen Fähigkeit:

  • große Mengen an Kundendokumenten hochzuladen und mit standardisierter Vertragssprache zu verknüpfen,
  • Ad-hoc-Finanzberichte schnell und einfach zu erstellen,
  • Checklisten vor und nach Vertragsabschluss zu hinterlegen,
  • fehlende, abgelaufene oder unvollständige Verträge systematisch zu identifizieren und zu reduzieren.

Die Ergebnisse

Die Implementierung des Contract-Management-Moduls von Septeo Legal Suite ermöglichte es Randstad, Ineffizienzen in der Vertragsverwaltung zu beseitigen und zentrale Kontrollen rund um Ausstellung, Genehmigung und Registrierung von Verträgen zu automatisieren.

Das Vertriebsteam profitiert nun von einem schnellen, unkomplizierten Zugriff auf alle Kundenanforderungen – mit deutlich kürzeren Reaktionszeiten. Auch das Legal- und Vertrags-Team zieht eine positive Bilanz.

Ms. Miranda fasst zusammen:

„Mit der Einführung von Legal Suite ist Randstad Canada zum Vorreiter innerhalb der globalen Randstad-Organisation geworden – als erstes Unternehmen, das Front- und Back-Office-Systeme vollständig integriert hat."

Was das für DACH-Unternehmen bedeutet

Randstads Weg ist exemplarisch für eine Entwicklung, die auch im DACH-Raum an Fahrt gewinnt: Rechtsabteilungen, die bisher mit fragmentierten Tools und manuellen Prozessen arbeiteten, setzen zunehmend auf integrierte Legal-Tech-Plattformen – um Vertragsrisiken zu minimieren, Fristen zuverlässig zu überwachen und den Nachweis ihres strategischen Mehrwerts gegenüber der Geschäftsführung zu erbringen.

Mit wachsenden regulatorischen Anforderungen – von der DSGVO über das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz bis zu ESG-Compliance – ist ein strukturiertes, zentralisiertes Vertragsmanagement kein Nice-to-have mehr, sondern ein strategisches Muss.

Septeo Legal Suite unterstützt Rechtsabteilungen im DACH-Raum bei ihrer digitalen Transformation – mit KI-gestützten Lösungen für Vertragsmanagement, Legal Matter Management, Litigation, Governance und Compliance.